Vijf sleutels tot online marketing

Het voelt geweldig om het punt te bereiken in de ontwikkeling van je bedrijf waar je een product hebt dat klaar is om op de markt te brengen. Waarschijnlijk is je reis begonnen met een ‘eureka’-moment dat geleid heeft tot ongelooflijk veel onderzoek en plannen,  en dan heb je uiteindelijk een product.

Maar weet je wat? Je hebt een mijlpaal bereikt, maar je bent er nog lang niet. Om het even in perspectief te plaatsen, kijk maar eens naar hoe lang bedrijven erover doen om hun producten te ontwikkelen, en vergelijk dat dan met de tijd die ze spenderen aan de marketing ervan.

Het werk dat je erin steekt om slechts een product online op de markt te brengen, is bijna identiek aan het werk dat je moet doen om je hele bedrijf te marketen online.

In het kort, om een product op de markt te brengen, online, heb je een onlinemarketingplan nodig rond het product dat je wil verkopen. Dat plan zou gebaseerd moeten zijn op

1) wat je weet over je publiek,

2) wat je weet over de USP van je publiek en

3) van je product.

Deze drie items zouden je moeten  helpen om beslissingen te kunnen maken over het soort van website dat je gaat maken en welke soorten online promotietactieken je gaat aanwenden. Laten we dus maar beginnen met de fundamentele elementen van de research voor je onlinemarketingplan.

1 – Doe research

Research doen houdt in dat je meer te weten komt over je publiek, je concurrentie en je branche. Je kan je publiek leren kennen door je eigen  website te analyseren en websites met een gelijkaardig publiek op Quantcast, je kan de interne zoekgegevens van je website bekijken, en de conversaties die je hebt met leden van je publiek bestuderen. Je bent op zoek naar aanwijzingen die je vertellen 1) wie je publiek is, 2) wat ze nodig hebben en willen, 3) wanneer ze kopen, 4) hoe ze beslissen wat ze zullen kopen, 5) waar je publiek tijd aan spendeert online, 6) wat het niveau van comfort is van hun huidige situatie enzoverder.

Deze informatie zal handig zijn op het moment dat je gaat beslissen welke socialemediaplatformen je gaat gebruiken of wanneer je de toon van je berichten bepaalt.

Om te kunnen bepalen wie je concurrentie is, begin je het best met een lijst op te stellen van zowel lange als korte zoekwoorden die je publiek gebruikt om op je site terecht te komen (je kan dit vinden met Google Analytics), en die dan te zoeken op Alexa en Keyword Spy. De sites die tussen de resultaten staan, zijn je meest waarschijnlijke bronnen van online concurrentie. De lijst bevat vaak kleinhandelaars, fabrikanten, contentportalen en partnersites, en dat is goed zo.

Eens je weet wie de concurrentie is, kan je uitzoeken wat ze doen via tools zoals Hubspot’s Website Grader, je kan hun zoekmachinestrategie analyseren met Spyfu, je kan hun blog bekijken en hun profielen op sociale media om te zien wat ze zeggen en wie er voor hen spreekt.

Je kan op de hoogte blijven van het laatste nieuws in je branche door naar evenementen uit de branche te gaan en door gespecialiseerde kranten, blogs en websites te lezen. Een goed begrip van de gebeurtenissen in je branche kan handig zijn, want hoe zou je anders kunnen weten of je verwachtingen realistisch zijn of niet?

2 – Stel slimme doelen

Ten eerste, de doelstellingen voor je producten  moeten voldoen aan de volgende eigenschappen: ze moeten specifiek, meetbaar, haalbaar, realistisch en gepland zijn.

Vervolgens zijn er twee soorten doelstellingen die je moet bepalen wanneer je producten online op de markt brengt – bedrijfsdoelstellingen en marketingdoelstellingen. Deze doelstellingen zullen je de benchmarks bieden die je nodig hebt om het succes of de mislukking vast te stellen van je online marketing.

Gewapend met de informatie over de markt voor je product ben je nu klaar om je bedrijfsdoelstel­lingen te bepalen. Die doelstellingen zouden moeten gaan over zaken zoals verkoop, opbrengst, kosten en winstgevendheid. Aangezien het type en de mate van onlinemarketing­tactieken beïnvloed wordt door je budget, hou je best ook rekening met je financiële positie bij het bepalen van de doelstellingen.

Je marketingdoelstellingen moeten zo opgesteld worden dat de verkoop van je product het mogelijk maakt om te voldoen aan je bedrijfsdoelstellingen. Ze zouden cijfergegevens moeten bevatten zoals het aantal maandelijkse websitebezoeken, hoeveel keer bepaalde pagina’s bezocht worden, het aantal  advertenties, het aantal klikken, de click through rate (hoe vaak er op een advertentie geklikt wordt), de conversion rate (het aantal mensen dat na een bezoek op de site ook de gewenste actie onderneemt), de kost per “conversion”, de gemiddelde transactiewaarde enzoverder.

3 – Stel je ‘elevator pitch’ op

Een ‘elevator pitch’, een soort van samenvatting van je product, die soms ook een unique selling point (USP) genoemd wordt, is een hulpmiddel dat je gebruikt om ervoor te zorgen dat de unieke eigenschappen van je merk in het geheugen gegrift staan van je publiek. Het is eigenlijk datgene dat je onderscheidt van je concurrentie, en het is de manier om je publiek te laten weten hoe jouw product hun problemen kan oplossen. Je ‘elevator pitch’ is het belangrijkste deel van de berichtstrategie van je product, en het zou gebruikt moeten worden op je website, de pagina die verschijnt in de resultatenlijst van zoekmachines en bij je promotietactiek.

4 – Een thuis vinden online

Nu je bijna klaar bent om je product(en) online op de markt te brengen is het tijd om te bepalen welke soort website het best past bij je doelstellingen. De basisopties die je hebt zijn:

  • · Squeeze pagina. Dit type site bestaat uit een enkele pagina , meestal zonder navigatie, die begint met reclametekst en leidt naar een crescendo – een verkoopaanbod van het  product. Dit type werkt het best als je maar een product hebt en als je wilt dat de consument maar een actie onderneemt – het product kopen en/of meer informatie vragen.
  • · Microsite. Een microsite is een miniwebsite die meestal rond een product opgebouwd is. Ze bevatten meestal verschillende soorten online reclamecontent zoals online video’s, witboeken enzoverder. Dit type website is handig voor dure of ingewikkelde producten.
  • · Website. Dit kan een e-commercesite zijn, een blog, of een meer standaard website. Deze format werkt goed als je verschillende producten te koop aanbiedt. Marketeers die een volledige website gebruiken hebben vaak verschillende pagina’s die in de resultatenlijst verschijnen – een voor elk product of groep producten.

Je bepaalt dus het best welk type platform je gaat gebruiken gebaseerd op het aantal en de complexiteit van de producten die verkoopt.

5 – Online promotieplan

Er zijn ongelooflijk veel promotietactieken voor de marketing van producten, maar je zal ze niet allemaal kunnen gebruiken. De strategieën voor online marketing die je het best gebruikt in je promotieplan zullen gebaseerd zijn op je doelstellingen, de online gewoontes van je publiek en hun voorkeuren, alsook de financiële en tijdsbeperkingen van je bedrijf. De meest voorkomende strategieën zijn:

  • · Natuurlijke zoekmachineoptimalisatie. Natuurlijke zoekmachineoptimalisatie wordt gebruikt om de positie van je website te beïnvloeden  binnen de resultaten van de zoekmachine voor relevante zoekwoorden. Voordelen: deze strategie brengt gericht mensen op je site en heeft voordelen op lange termijn die vaak blijven doorwerken als jij al gestopt bent. Surfers vertrouwen de natuurlijke resultaten meer dan de betaalde. Nadelen: Het duurt even voor de voordelen van natuurlijke zoekmachineoptimalisatie zichtbaar zijn. Het kan ongelooflijk duur zijn.
  • · Betaalde zoekmachinemarketing. Deze strategie wordt gebruikt om gericht potentiële kopers naar je site te sturen via gesponsorde zoekmachineresultaten – denk aan “Google AdWords”. Voordelen: deze strategie heeft bijna onmiddellijk resultaat. Het biedt adverteerders ook de mogelijkheid om erg gedetailleerde analyses uit te voeren. Je betaalt alleen wat je gebruikt – enkel als er op geklikt wordt. Nadelen: Veel bedrijven hebben al veel geld verloren aan deze vorm van marketing. Campagnes kunnen erg snel duur worden, en als je geen testen uitvoert  kan je niet meer terug wanneer het te laat is.
  • · Affiliate marketing. Affiliate marketing is een marketingstrategie waarbij je partners een commissie betaalt voor de verkoop die ze voor jou opgeleverd hebben online. Voordelen: Een erg kostefficiënte manier om gericht kopers op je site te brengen. Naast meer verkoop bieden partners je ook back-links naar je site. Nadelen: je verkoop is afhankelijk van de kracht van je partners. Hoewel de kosten in het algemeen laag zijn vergeleken met de vorige twee, kunnen de kosten om het op te zetten duur uitvallen.
  • · Online PR. Online PR betreft de methodes die je gebruikt om de perceptie te beïnvloeden van je online publiek over je product(en) of merk. Dat houdt zowel sociale media in als het beheer van je online redactie  en persberichten. Voordelen: Relatief goedkoop. Aangezien online PR regelmatig resulteert in mensen die informatie met elkaar  delen over je producten is deze strategie erg gelijkaardig aan een traditionele verwijzing – je wacht gewoon op potentiële klanten. Nadelen: Je hebt weinig controle over je bericht aangezien het de consument is die de sociale media controleert en bestuurt. Je hebt ook minder controle over het soort van bezoekers die dankzij je online PR op je website komen, wat betekent dat je veel etalagekijkers zou kunnen aantrekken met deze soort van marketing.
  • · Emailmarketing. Email marketing is een vorm van marketing waarbij e-mails gebruikt worden om de consument rechtstreeks te bereiken. Voordelen: deze strategie kan gebruikt worden als een aanvulling van pay-per-click, en het kan de ervaring van je huidige klanten erg versterken. Vergeleken met de andere strategieën biedt emailmarketing een erg hoge ROI (Return On Investment). Nadelen: Je kan klanten erg makkelijk afschrikken als je niet oplet. Als je de wetgeving rond spam overtreedt kan je in Amerika tot wel 16000 dollar boete krijgen voor een enkele overtreding.
  • · Bloggen. Je kan een bedrijfsblog gebruiken om te communiceren met je publiek terwijl je je aanwezigheid op het web uitbouwt. Voordelen: Erg betaalbaar. Een makkelijke manier om je merk online bekend te maken. Nadelen: Het kan erg veel tijd vragen. Het kan ook lang duren voor je er meer door verkoopt.

Het kan zijn dat je sommige van deze online promotiestrategieën praktischer vindt voor je bedrijf dan anderen. De sleutel is een plan dat de details bevat van de hulpmiddelen die je wilt gebruiken om je producten te marketen,  zodat je bedrijf niet ondoordacht handelt.

We hebben net vijf stappen besproken die je zal moeten overlopen om je producten online te kunnen verkopen. De rest is natuurlijk aan jou. Ga ervoor.

Bron: famousbloggers

door Benin – vrij vertaald door Nele De Pauw

 

Het CIM publiceert nieuwe luistercijfers

Het CIM heeft vorige donderdag de resultaten bekendgemaakt van zijn nieuwste radiostudie. Deze cijfers van “Golf 2012-2” brengen het luistergedrag van 31 maart tot en met 29 juni 2012 in kaart. 

De opvallenste tendens is op naam van de zender MNM, waarvan het marktaandeel is gestegen van 12,5% naar 14,7% in de groep van 18-44 jarigen. Ook meer mensen zijn gaan luisteren naar Radio 1; deze zender klimt verder naar 15,8% marktaandeel in zijn core doelgroep 30+ SG1-3.

Radio 2 blijft de favoriete zender van Vlaanderen, met een aandeel van 18,8% op de brede doelgroep 25-59. Studio Brussel behoudt z’n tweede positie met 20,7% op de groep 18-44.

Uiteindelijk kunnen we uit het CIM-rapport opmaken dat radio performant en populair blijft in Vlaanderen. 76,9% van alle Vlamingen ouder dan 12 luistert dagelijks naar de radio. Voor de jongeren is dit cijfer zelfs nog meer: op weekbabsis luistert maar liefst 91% van deze doelgroep naar z’n favoriete zender. Op een gemiddelde dag werd er in deze golf 4 uur 24 minuten afgestemd op de radio.

De besproken radiozenders maken deel uit van de VRT, dat 60% marktaandeel heeft in het Vlaamse radiolandschap.

 

Bron: CIM Radio Golf 2012-2, 2012-1, 2011-2, ma-zo 6-22u.

 

Jobat tweede jaar op rij verkozen tot #svhj11

Wie met de titel ‘Site van het Jaar 2011’ gaat lopen, lezen we uitgebreid op 20 december 2011 in ons favoriete computerblad Clickx. Dat jobat.be verkozen werd tot site van het Jaar in de categorie ‘Jobs’ kon niet verzwegen worden. Getwitter alom en feestvreugde want de jobsite won de verkiezing voor het tweede jaar op rij, en laat VDAB en Stepstone achter zich.

Een reactie van @KoenStep zal dan ook niet achterblijven, en wij voorspellen dan ook dat een van onze volgende blogberichten over de schitterende resultaten van Stepstone zal gaan. Beloofd.

Bent u net als ons aan vakantie toe, en wilt u nog even gaan kerstshoppen. Probeer dan eens de wedstrijd van Jobat uit. U maakt kans op een weekendje in Rijsel met verblijf in het viersterrenhotel Carlton.

De 10 vragen die u aan uw Social Media Bureau moet stellen.

Tegenwoordig weet iedereen wel ‘iets’ van social media. De ene noemt zich #conversationmanager de ander #expert.  Gelukkig is er nog de IAB Taskforce Social die onlangs de definitieve richtlijnen voor het inhuren van social media agencies of experts publiceerde. Het document is een reactie op het sterk groeiend aantal social media specialisten en biedt organisaties een houvast om de juiste partij aan te trekken. De social media experts binnen het Taskforce Social van het IAB hebben tien richtlijnen opgesteld en deze telkens voorzien van een vraag die aan een Request for Proposal kan worden toegevoegd.

Wij grasduinden in het document en noteerden alvast de 10 pijlers en evenveel vragen om zo de expertise van het bureau na te gaan op het vlak van social media.

  1. EXPERTISE      – Geef aan welke social media expertises er in de organisatie vertegenwoordigd zijn en hoe deze expertise is ontwikkeld.
  2. REFERENTIES      – Wie zijn de belangrijkste klanten, bij welke ervan zijn soortgelijke projecten gerealiseerd en is er ervaring met de branche waarin de opdrachtgever opereert?
  3. WALK      THE TALK – In hoeverre wordt social media ook voor de eigen onderneming ingezet, op welke wijze wordt het geïntegreerd en hoe draagt het bij tot het succes van uw onderneming?
  4. RETURN      ON INVESTMENT – Op welke manier zouden jullie gezien onze doelstellingen succes definiëren en dit meetbaar maken?
  5. VISIE      OP SOCIAL MEDIA – Geef uw visie op social media alsmede uw verwachting hoe dit zich de komende jaren verder zal ontwikkelen en welke rol u ziet weggelegd voor (onderdelen van) onze organisatie
  6. KWALITEIT      – Welke initiatieven worden door de organisatie ondernomen om kwaliteit te waarborgen?
  7. ORGANISATIE      – Geef aan hoeveel personen uw organisatie heeft, hoeveel hiervan expertise hebben opgebouwd op het gebied van social media en sinds wanneer de organisatie deze dienst aanbiedt.
  8. BRANCHEORGANISATIES & MARKTSTANDAARDEN – Bij welke branche organisaties is uw organisatie aangesloten, in hoeverre is men daarin actief lid en in welke mate wordt geconfirmeerd aan marktstandaarden en regelgeving?
  9. INTERNE ORGANISATIE – Wat is de visie op het gebruik van social media voor en door de interne organisatie?
  10. SAMENWERKING – Wat is de visie op de samenwerking en wat zijn de ideeën over de invulling hiervan op lange termijn?

Bron: IAB  

Corelio zet senioren in de spotlights

Corelio pakt in november uit met een seniorenspecial, waarbij men allerlei tips en advies geeft voor lezers van 55 jaar en ouder. Onderwerpen zijn onder meer sporten, gezondheid, reizen en ontspanning.

In De Standaard wordt het dossier voorzien op 07/11, voor het Nieuwsblad Magazine is dit 12/11. Tenslotte komt het thema ook nog op 15/11 in l’Avenir terecht.

Ook online wordt dit seniorenthema doorgetrokken; op de websites van De Standaard, Het Nieuwsblad en l’Avenir zal er een speciale katern worden voorzien voor deze doelgroep.

Het CIM geeft zijn cijfers prijs voor 2011

Naar jaarlijkse gewoonte heeft het Centrum voor Informatie over de Media (CIM) in september het gemiddelde lezerbereik bekend van de verschillende media. Bij de kranten is Het Laatste Nieuws opnieuw het meest gelezen medium, met 1.126.000 lezers. De Morgen stijgt naar 257.000 lezers waardoor de kloof met De Standaard verkleint. Bij de dagbladen is Dag Allemaal het meest gelezen medium in Vlaanderen.

Opmerkelijk is dat 60% van de Vlamingen dagelijks een krant leest, tegenover 48% in Wallonië.

Meer info vindt u terug op de site van het CIM (www.cim.be).

Roularta focust op de Vlaamse Havendag 2011

De Vlaamse Havendag is aan zijn vierde jaargang bezig. Dit initiatief laat de havenbedrijven toe om awareness bij het brede publiek te ontwikkelen, omtrent tewerkstelling in de haven. Op 25 juni 2011 kunnen geïnteresseerden opnieuw de havens van Antwerpen, Gent, Oostende en Zeebrugge bezoeken.

Bij De Zondag / De Streekkrant speelt men hier op in met een promotie. Alle relevante advertenties die verschijnen in edities 12/06 + 15/06/2011, worden gratis herplaatst de week erop (19/06 + 22/06/2011).  Bovendien worden deze functieaanbiedingen naast de gebruikelijke sites (streekpersoneel & vdab) gratis doorgeplaatst naar enkele niche-jobsites van Roularta, namelijk ChallengeZ, ingenieurjobs.be, go.be/job (starters), distribjob.be (retail & distributie) en datanewsjobs.be (ICT).